En resumen: Para saber si tu agencia funciona, revisa si reporta leads, costo por lead, ventas, aprendizaje y próximos pasos; si tus cuentas son tuyas; si explica qué no funcionó; y si conecta marketing con el proceso comercial. Un reporte lleno de likes e impresiones no basta.
Una agencia buena no necesita esconderse detrás de dashboards complicados. Puede explicar qué hizo, qué aprendió, qué funcionó, qué no y qué hará después.
Preguntas que deberías poder hacer
- ¿Cuántos leads llegaron este mes y de qué canal?
- ¿Cuál fue el costo por lead o por venta?
- ¿Qué anuncios, contenidos o páginas funcionaron mejor?
- ¿Qué se va a cambiar el próximo mes?
- ¿Las cuentas de pauta y analítica son nuestras?
- ¿Qué necesita mejorar el equipo comercial?
Señales de alerta
Hay problema si la agencia solo reporta seguidores, no instala conversiones, no documenta cambios, evita hablar de costos, no deja acceso a las cuentas o culpa siempre al algoritmo.
Qué debe incluir un buen reporte
Un buen reporte tiene datos y criterio. Debe mostrar resultados, interpretación y decisiones. Sin decisiones, el reporte es decoración.
Para comparar antes de contratar, revisa cómo elegir una agencia de marketing digital en Colombia. Si el problema es presupuesto, empieza por cuánto cuesta el marketing digital en Colombia.
Revisar mis reportes de marketing
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