Hace 3 años, Emilia Lizcano, CEO de Haskell Colombia, tenía un problema: sus ventas dependían 100% del boca a boca. Necesitaba diversificar sus canales de adquisición.
La situación inicial (enero 2021)
El problema:
- Ventas mensuales: $15 millones COP promedio
- Dependencia total del networking presencial
- Sin presencia digital profesional
- Competencia ganando mercado online
El objetivo: Crear un sistema de marketing digital que generara leads cualificados de forma predecible.
La estrategia que implementamos
Fase 1: Diagnóstico y bases (mes 1-2)
Investigación profunda:
- Análisis de 15 competidores directos
- Entrevistas con 8 clientes actuales
- Identificación de 3 buyer personas específicas
Resultados de la investigación:
- El 70% de sus clientes buscan información online antes de comprar
- Sus principales diferenciadores no estaban comunicados
- Oportunidades claras en LinkedIn e Instagram
Fase 2: Construcción de presencia (mes 3-4)
Rediseño completo de imagen:
- Nueva identidad visual profesional
- Perfiles optimizados en todas las plataformas
- Website con foco en conversión
Estrategia de contenido:
- 12 posts semanales (4 por plataforma)
- Casos de uso específicos de sus productos
- Behind-the-scenes del proceso de producción
Fase 3: Generación de leads (mes 5-8)
Sistema de embudo:
- Lead magnets específicos por buyer persona
- Secuencia de emails automatizada
- Seguimiento personalizado de cada lead
Resultados del embudo:
- 150 leads cualificados en el primer trimestre
- Tasa de conversión de lead a cliente: 23%
- Tiempo promedio de cierre: 45 días (antes era 90)
Los resultados específicos
Métricas de crecimiento:
Ventas:
- Mes 12: $45 millones COP promedio mensual
- Crecimiento total: 300%
- Diversificación: 60% marketing digital, 40% referidos
Digital:
- Seguidores: De 500 a 12,000 (orgánico)
- Leads mensuales: 50 promedio
- ROI del marketing digital: 4.2x
Operacional:
- Nuevos empleados: 6
- Oficinas: Expandió a 2 ciudades
- Reconocimiento: Premio empresarial sectorial 2023
La clave del éxito: Proceso, no táctica
Lo que realmente funcionó:
- Investigación profunda antes que ejecución
- Contenido específico para cada etapa del buyer journey
- Medición constante y optimización semanal
- Seguimiento personalizado de cada lead
- Paciencia para construir autoridad real
Las lecciones aprendidas
Error inicial: Intentamos vender desde el primer post Corrección: Enfoque en educar y construir confianza primero
Error inicial: Contenido genérico para “todos” Corrección: Mensajes específicos para buyer personas definidas
Error inicial: Foco en vanity metrics (likes, comentarios) Corrección: Obsesión total por leads y conversiones
El testimonio de Emilia
“Hace 3 años que Since y Sebastián me acompañan con todo el marketing digital, diseño y planeación de contenido. Aprovechando al máximo nuestra presencia en redes sociales, lo que nos ha permitido acercarnos cada vez más a nuestros clientes. Su transparencia y la dedicación de todo su equipo profesional han sido fundamentales para nuestro crecimiento.”
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Este caso no es casualidad. Es el resultado de aplicar una metodología específica que hemos refinado con más de 57 clientes.
La diferencia entre intentar marketing digital y hacerlo bien es tener un proceso claro y ejecutarlo consistentemente.
Si tu empresa está en una situación similar a la de Haskell Colombia en 2021, podemos ayudarte a replicar estos resultados.
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